Belum lama ini, sistem manajemen konten (CMS) Anda ditugasi dengan tugas yang relatif mudah untuk mengelola konten web. Sekarang, tidak sesederhana itu. Sistem manajemen konten sekarang diharapkan untuk mengelola semuanya, mulai dari posting blog dan deskripsi produk hingga aset media yang kaya. Dan CMS perlu mengirimkan konten ke lebih banyak saluran daripada sekadar situs web.
Saat ini, solusi manajemen konten harus membangun,
menghadirkan, dan mengoptimalkan koleksi pengalaman digital yang luas dan lebih
ambisius. Organisasi beralih ke solusi CMS untuk mengirimkan konten untuk situs
e-commerce, berintegrasi dengan sistem CRM, mempersonalisasi konten, memperbarui
semua situs web mereka, mendukung inisiatif mobile-first, dan banyak lagi.
Untuk pemahaman terbaru tentang tampilan CMS modern, kami
telah menyiapkan panduan ini untuk menjelaskan cara kerjanya, membagikan opsi
CMS populer, dan cara memulai CMS.
Apa itu Content Management System (CMS)?
Content Managemen System atau Sistem Manajemen Konten adalah perangkat lunak yang
menyimpan banyak jenis konten, mengelola konten tersebut melalui siklus
hidupnya, dan menerbitkannya ke situs web Anda dan saluran digital lainnya.
Opsi CMS populer termasuk Drupal dan WordPress. Kurang
terkenal bagi konsumen rata-rata tetapi contoh yang sama layaknya termasuk
Optimizely, Adobe Experience Manager, dan Sitecore. (Kami akan membahasnya
secara lebih mendalam di bawah saat kami membahas jenis CMS.)
Sistem ini memudahkan untuk mempublikasikan dan memodifikasi
konten di situs web Anda melalui antarmuka pengguna yang sederhana, memodifikasi kode HTML secara langsung sudah lama berlalu.
Jenis sistem manajemen konten baru yang menampilkan desain
yang mengutamakan API membawa teknologi lebih jauh dan memberi pengembang dan
tim produk Anda kemampuan untuk memisahkan persyaratan pengkodean yang kompleks
dari pengalaman pelanggan front-end dari keterbatasan back-end CMS tradisional.
Baca juga: Apa itu API, dan Bagaimana Cara Kerjanya?
Bagaimana Cara Kerja CMS?
CMS menyediakan antarmuka yang mudah digunakan yang
memungkinkan Anda memodifikasi konten yang Anda inginkan, dan kemudian CMS
melakukan bagian yang sulit:
- Menyajikan konten di website
- Pengoptimalan SEO.
- Aksesibilitas, dan banyak lagi.
Anda tidak perlu membuat halaman web dari awal setiap kali
ingin merilis produk baru, dan Anda tidak perlu memperbarui HTML hanya untuk
menambahkan gambar. Ini adalah tugas yang dapat ditangani oleh CMS dengan mudah
hanya dengan beberapa klik.
CMS Anda juga menyimpan berbagai versi atau iterasi konten
Anda, yang memungkinkan kontrol versi, kolaborasi lintas tim, alur kerja
persetujuan konten, dan alur kerja terjemahan konten.
Sebuah CMS digunakan untuk hanya mempublikasikan konten ke
situs web, tetapi dunia platform CMS tanpa kepala dan hibrida telah
memungkinkan teknologi manajemen konten untuk menggunakan kembali konten di
beberapa saluran.
Jenis-jenis CMS
CMS hari ini, bagaimanapun, diharapkan untuk mengelola
konten untuk koleksi platform dan perangkat front-end yang terus berkembang.
Dari situs web dan aplikasi seluler asli hingga speaker
pintar dan jam tangan pintar, serta papan merek digital dan platform realitas
virtual, CMS Anda diharapkan menyediakan konten untuk format yang semakin
beragam sambil melibatkan pemirsa, mendorong pendapatan, dan mempromosikan
kesadaran merek.
Harapan itu telah menyebabkan munculnya empat sistem
manajemen konten utama:
- Headless
- Open source (seperti Drupal).
- Hybrid.
- Software as a service (SaaS).
Headless adalah sistem manajemen konten berbasis cloud yang dapat menyediakan konten ke beberapa saluran dan perangkat melalui titik akhir API.
CMS open-source memiliki desain modular fleksibel
yang memudahkan pembuatan dan pengelolaan situs web dan pengalaman digital
lainnya.
CMS hybrid menggabungkan atribut dari tipe CMS
tradisional dan tanpa kepala. Dibuat dan disimpan dalam database, konten dapat
disajikan secara fleksibel, baik melalui lapisan rendering front-end yang
digabungkan atau diambil oleh lapisan front-end yang benar-benar terpisah dan
terpisah melalui API.
SaaS CMS adalah layanan berbasis cloud yang menampung
semua fungsi manajemen konten Anda dan terintegrasi dengan layanan populer
lainnya. Manajemen konten SaaS dibuat khusus untuk presentasi konten tertentu
dan tidak selalu dapat disesuaikan seperti jenis CMS lainnya. Wix adalah salah
satu contoh CMS SaaS.
Cara Memilih CMS yang Sesuai dengan Kebutuhan Anda
Saat memilih platform CMS, hal yang harus dimiliki pemasar
mencakup dukungan untuk personalisasi, pengalaman penulisan di balik layar yang
mulus, dan fleksibilitas untuk terhubung dengan sistem lain di tumpukan martech
mereka. Persyaratan tambahan yang perlu dipertimbangkan saat memilih CMS
meliputi:
Platform terpusat untuk menyimpan konten dalam format
terbuka, non-eksklusif, dan untuk berbagi konten dengan semua situs dan
perangkat tanpa memerlukan banyak instans
Kemungkinan desain khusus untuk setiap situs web, aplikasi seluler, dan pengalaman digital Infrastruktur API-first yang memberi pengembang front-end fleksibilitas yang lebih besar untuk merender konten.
Desain responsif
- Kemampuan yang memudahkan sistem tanpa intervensi dari TI.
- Mampu menyebarkan pembaruan fungsionalitas dengan cepat saat teknologi dan platform baru muncul.
- Alat yang memungkinkan tim untuk bekerja sama dalam satu platform dengan alur kerja yang sama.
- Kemampuan untuk personalisasi yang kurang dapat digunakan oleh pemasar teknis.
Contoh CMS Konten
Ada banyak sistem manajemen konten di pasar, dan itu bisa
menjadi proses yang panjang untuk mengidentifikasi satu yang memenuhi semua
kebutuhan Anda. Berikut ini ikhtisar singkat dari beberapa opsi.
Drupal
Drupal adalah solusi CMS open-source yang fleksibel dengan
desain modular yang memudahkan untuk membuat dan mengelola situs web, aplikasi,
dan pengalaman digital lainnya tanpa perlu menulis kode. Ini sangat fleksibel
sehingga dapat dikonfigurasi untuk CMS headless dan hybrid juga.
Ini juga sangat skalabel, memungkinkan konten dipublikasikan
dalam berbagai bahasa di banyak perangkat, serta mendukung pengguna dan jenis
konten tanpa batas.
Drupal didukung oleh komunitas besar pengguna yang
terus-menerus memodifikasi dan memperluas platform. Ini memiliki keunggulan
yang meningkatkan alis dibandingkan sistem manajemen konten lainnya. Organisasi
seperti Tesla, Komisi Eropa, dan Universitas Oxford menggunakan Drupal untuk
CMS mereka.
WordPress
Sebagai alat blogging dan halaman arahan, pemasar mengklaim
kemudahan penggunaan sebagai ciri khas CMS ini. WordPress juga digunakan untuk
membangun dan mengelola situs web untuk beberapa perusahaan paling berpengaruh
di dunia seperti:
- The Walt Disney Company.
- Spotify.
- NBC, dll.
WordPress adalah perangkat lunak open source yang
memungkinkan berbagai macam penyesuaian untuk memenuhi kebutuhan Anda.
Baca juga: 5 Manfaat Menggunakan WordPress Hosting
Sitecore
Sitecore adalah CMS berpemilik yang mengandalkan penyedia
pihak ketiga untuk menerapkan solusinya di cloud dan menghubungkannya ke semua
sumber data pelanggan dan martech Anda. Ini berarti bahwa jika pelanggan
memerlukan penyebaran cloud, model penyebaran datang dengan biaya tambahan.
Meskipun hal itu dapat membuat pembeli mencari jeda CMS, pengguna menemukan banyak nilai dalam taksonomi konten perangkat lunak, manajemen komunitas / komentar, dan dukungan SEO.
Adobe Experience Manager (AEM)
Seperti Drupal, Adobe Experience Manager (AEM) adalah sistem
open source yang dibangun di atas Java. Platform cloud-native, merupakan
kombinasi manajemen aset digital (DAM) dan sistem manajemen konten yang
digunakan oleh merek seperti Ford, T-Mobile, dan GoPro.
Menurut TrustRadius, fitur populer AEM termasuk izin
pengguna berbasis peran, pengoptimalan seluler, dan templat halaman. Namun,
untuk mengakses beberapa kemampuan pemasaran yang diklaim oleh perangkat lunak,
Adobe tidak sering memberi tahu pengguna bahwa mereka perlu membeli banyak
produk perusahaan secara terpisah. Itu mungkin menjadi faktor yang mengimbangi
daya tarik AEM.
Optimizely
Juga merupakan platform terbuka dan dapat diperluas di cloud, SaaS CMS ini berada di bawah Optimizely Content Cloud bersama dengan banyak produk perusahaan. Digunakan terutama oleh perusahaan menengah, Optimizely dikenal dengan fitur seperti izin berbasis perannya, kebersihan dan kualitas kodenya, serta alur kerja penerbitannya.
Memulai dengan Platform CMS
CMS yang baru saja menerbitkan konten ke situs web (atau kumpulan situs web) adalah alat warisan dalam lanskap digital saat ini. Ini lebih dari sekadar memperbarui halaman web — Anda perlu mengumpulkan konten dari banyak sumber dan mengirimkannya ke daftar panjang aplikasi front-end. Misalnya, pengembang Anda mungkin perlu membuat kode pengalaman jam tangan pintar yang dihadapi pelanggan dan mengirimkan konten dari CMS melalui API.